O que podemos aprender com os filmes?

A implantação de grandes e complexos projetos exige a criação de centros de comandos, também conhecidos como sala de guerra (war room). Essa organização temporária assume o controle da implantação do projeto e concentra todas as deliberações necessárias para ajustes no projeto. Sua organização é composta por pessoas do negócio da empresa e pelos responsáveis pelo projeto.
Invariavelmente, quando participo de um “war room” me lembro do filme Apollo 13 – Do Desastre ao Triunfo com Tom Hanks. A dramatização do acidente da missão que levaria 3 astronautas para a Lua (2 desceriam na superfície lunar e outro permaneceria em órbita) conseguiu capturar o perfil das pessoas em situações de extremo stress e como uma organização bem estruturada e com disciplina é importante nessas condições. A atuação impecável do chefe da missão em Terra aplicando sua autoridade quase ditatorial acompanhava passo-a-passo o desenrolar as atividades e desafiava os técnicos a encontrarem soluções inovadoras dentro de prazos exíguos. Os técnicos com um alto grau de comprometimento e foco no objetivo. A maior motivação era que se falhassem os colegas, literalmente, morreriam.
A organização do “war room” foi chave para o sucesso do resgate dos astronautas. Basicamente, tinha uma equipe dedicada a comunicação com os astronautas (e só eles tinham autoridade para conversar evitando diferentes informações), outra para responder questões que já tinham respostas catalogas e uma equipe de especialistas para solucionar problemas. Essa organização bem articulada conseguiu de fato com eficiência salvar os astronautas.
A pergunta que sempre faço é porque algumas empresas ainda cometem erros na gestão de crise, mesmo passados mais de 30 anos desse acidente e o filme estar disponível em livrarias e Internet. A resposta é não temos o costume de visitar o passado para aprendermos com ele. Poucas empresas registram as coisas boas e ruins dos projetos e com isso perdem a oportunidade de aprenderem. As melhores práticas de gestão de negócios insistem nesse aspecto, porém poucos seguem com rigor essas recomendações.
Vamos assistir mais filmes, além de divertir podem nos ensinar muitas coisas.